Política de privacidad

INTRODUCCIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 

Nosotros, Calzado Yuyin estamos comprometidos a proporcionarle la mejor experiencia posible, dentro de nuestro sitio web www.cazadoyuyin.com.mx 
Calzado Yuyin valora la privacidad en su información y desea que sus Datos Personales sean tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Utilizamos la información personal que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta política de privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal que Usted nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad.  Asimismo, describe qué tipo de información personal recopilamos sobre Usted cuando visita nuestros sitios web y tiendas, la forma en que utilizamos su información personal y los terceros con los que la compartiremos.


Adicionalmente, la aceptación de esta Política de Privacidad conlleva también su consentimiento expreso para recabar información relacionada con su tarjeta de crédito, así como con respecto a transferencias de información personal hacia terceros ubicados en México, como se indicará posteriormente en esta Política de Privacidad. Calzado Yuyin no recabará información personal de usted de carácter sensible, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política y preferencia sexual. Todas las finalidades por las que se recaba información personal que serán manifestadas en esta Política de Privacidad, son necesarias para la relación que se establece aquí entre Usted y nosotros. Usted puede restringir el uso o divulgación de su información personal para finalidades distintas a aquellas que son necesarias para dicha relación.
En cualquier momento usted puede tener acceso a su información personal y de igual forma puede rectificar dicha información, cancelar u oponerse a su uso, transferencia, almacenamiento o procesamiento que nosotros damos a tal información personal; salvo disposición en contrario conforme a la Ley de Datos para lo cual, lo invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad. La información que Usted nos proporcione la utilizaremos para diversos fines, como se describe a continuación.
 

REGISTRO CALZADO YUYIN 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE MANERA AUTOMÁTICA

Recopilaremos información personal acerca de Usted cuando interactue con nuestras marcas, sitios web, redes sociales, concursos y en nuestras tiendas:
Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de Calzado Yuyin que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:   
• su dirección IP
• la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
• la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
• las páginas visitadas en nuestro sitio web
• información acerca del dispositivo y el navegador (como por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
• Al entrar a nuestro sitio se le pedirá información (esto es voluntario) para poder hacerle llegar por correo electrónico noticias, ofertas y promociones de nuestros productos y sucursales. 
Redes sociales: En nuestras redes sociales estamos constantemente publicando contenido llamativo, por lo que Usted podrá preguntar cualquier tipo de información que necesite, en algunos casos solicitamos correo electrónico t teléfono para poder resolver dudas más específicas. 
Concursos: En nuestras redes cada determinado tiempo hacemos concursos dónde el objetivo es que nos compartan con sus amigos y nos proporcione información para seguir enviando contenido de nuestra marca. 
Tiendas: En nuestras tiendas, en cada compra se le pregunta si desea recibir información acerca de promociones, esto también es voluntario. 

 CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a continuación:
  • Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos su información personal para crear un perfil sobre Usted con el fin de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios, para desarrollar productos y servicios más interesantes y relevantes, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos
  • Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido. Además, podemos utilizar su edad, año de nacimiento o la confirmación de mayoría de edad requerida en México, para realizar compras en línea y si se le considera menor de edad a efectos de la Ley de Datos y/o alguna ley adicional respecto a la comercialización de productos. • Realización de controles: también utilizaremos su información personal para evaluar que su Tarjeta de Crédito o Débito, no sea catalogada como fraudulenta y así evitar un posible fraude. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia.
  • Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o viceversa), utilizaremos información personal como la información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.
  • Productos y servicios de Calzado Yuyin, compromisos y ofertas: utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como promociones, programas de fidelización de Calzado Yuyin, eventos y nuestras aplicaciones. Esto, si procede, incluirá el uso de su información personal para su participación en promociones.
  • Marketing: Recibir boletines de Calzado Yuyin y otras marcas que manejamos en Grupo Yuyin. A continuación, puede encontrar una descripción más detallada de las formas en que utilizaremos su información personal para estos fines. 
  • Qué tipo de información: su forma de interactuar con nuestra marca a través de los múltiples canales descritos anteriormente (p. ej., sitio web de Calzado Yuyin, aplicaciones, redes sociales y mensajes de marketing que le enviamos) y la información que recopilamos en este sentido de cada uno de estos canales nos proporcionan valiosa información sobre sus intereses y preferencias. Estos conocimientos nos brindan la oportunidad de ofrecerle la mejor experiencia posible. Para obtener información sobre Usted y sus intereses, analizamos sus interacciones con nuestra marca a través de diversos tipos de información, en los términos indicados.  En concreto, podemos combinar la información que recopilamos con información que recopilen terceros. Si Usted nos ha dado su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing, utilizaremos la información que nos proporcione al interactuar con nosotros para enviarle mensajes de marketing personalizados sobre los productos o servicios de Calzado Yuyin, eventos, sorteos de premios y promociones. 
  • Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a través del canal que elija, como el correo electrónico, por teléfono o en redes sociales. Solicitaremos su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable, con el fin de utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para enviar nuestras comunicaciones de marketing personalizadas.  
  • Qué tipo de mensajes: los mensajes que le enviemos serán personalizados y estarán adaptados a sus preferencias e intereses individuales. Utilizamos analíticas con el fin de generar este tipo de mensajes personalizados. Estos mensajes de marketing directo pueden contener información acerca de nuestros productos y servicios, eventos, sorteos de premios o promociones y noticias de Calzado Yuyin. En determinadas circunstancias, también utilizaremos los canales para solicitar su opinión (como preguntarle si le gustaría participar en una encuesta) y para conocer su experiencia con Calzado Yuyin y mejorarla, incluyendo el envío de mensajes personalizados.
  • Reorientación: nuestros sitios web y aplicaciones utilizan tecnologías de reorientación. Esto nos permite mostrar a nuestros visitantes, que ya estuvieran interesados en nuestra tienda y en nuestros productos y/o servicios, anuncios nuestros en sitios web asociados. Creemos que la exhibición de publicidad personalizada y basada en intereses es más interesante y relevante para nuestros clientes que la publicidad que no tiene una conexión personal. Las tecnologías de reorientación analizan la información que recopilamos sobre sus interacciones con cada plataforma de Calzado Yuyin, según se describe anteriormente en materia de marketing, incluyendo sus cookies, y muestran anuncios de acuerdo con sus hábitos pasados de navegación en la web
  • Enriquecimiento de nuestros datos: cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, la combinaremos en determinadas circunstancias con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios. 
  • Mejora de nuestros productos y servicios: utilizaremos la información personal que tenemos sobre Usted para realizar análisis e investigaciones, incluyendo: 
    • análisis de datos, con los que combinamos y mantenemos a gran escala con el fin de: 
    • conocer mejor a nuestros clientes y sus preferencias
    • identificar pautas y tendencias entre nuestros clientes
    • mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web
    • proporcionar información, contenidos y ofertas a medida de las necesidades de nuestros clientes
    • con fines generales de investigación y estadísticos
    • con objeto de generar informes conjuntos dentro de Grupo Yuyin.
    • desarrollar nuevos productos y servicios
    • controlar el rendimiento de nuestros productos y servicios y/o mejorar nuestra tecnología
    • poder enviarle mensajes de marketing personalizados
    • mostrarle anuncios en Internet.
  • Solicitaremos su consentimiento si deseamos utilizar su información personal para fines distintos a los mencionados en esta política de privacidad y, si fuera necesario, de acuerdo con la legislación aplicable.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tratamos su información personal con esmero y de forma confidencial y no la compartimos con terceros que no sean los indicados a continuación:
 
CON OTRAS ENTIDADES DEL GRUPO YUYIN
Compartimos información personal limitada que nos facilita al registrarse (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con otras entidades del Grupo Yuyin para posibilitar el registro único global y compartir productos y servicios que puedan ser de su interés.
Podemos compartir la información que guardamos en su perfil con otras entidades del Grupo Yuyin si ambas entidades son responsables de su información personal, o si las otras entidades actúan como proveedores de nuestros servicios y procesan su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones o en nuestro nombre. 
También compartiremos su información personal, así como información anónima y agregada, con otras entidades del Grupo Yuyin que utilizarán esta información personal para el análisis de tendencias.
 
 REQUERIMIENTO DE AUTORIDAD COMPETENTE
Calzado Yuyin revelará información personal cuando se requiera por ley o en un proceso legal, para la administración de justicia, para proteger su interés vital, para investigaciones realizadas por cuerpos de seguridad u órganos reguladores, para proteger y defender los derechos de propiedad y legales de Calzado Yuyin, para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o por orden de un mandamiento válido de un tribunal o autoridad de acuerdo a la Ley de Datos.
  
 CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.

 INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES
Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 (dieciocho) años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.
 
 ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros, y algunos de nuestros servicios les proporcionarán acceso a servicios de terceros (tales como las redes sociales).
No tenemos ningún control sobre la manera en que los sitios web y los servicios de terceros tratan su información personal. No revisamos los sitios web ni los servicios de terceros, y no somos responsables de tales sitios web y servicios de terceros ni de sus prácticas de privacidad. Le rogamos que lea las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que pueda acceder desde nuestros sitios web o servicios.
 
SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL
Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información personal.
  
 RENUNCIA Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE MARKETING
Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir mensajes, como por ejemplo, un enlace a través del cual puede darse de baja. También puede darse de baja de determinados canales (por ejemplo, correo electrónico o SMS) como se indica en el mensaje recibido en dicho canal.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing de Calzado Yuyin podría ponerse en contacto con nuestro:
Departamento de atención al cliente
A través de correo electrónico aquejugamos@grupoyuyin.com.mx 
 
Tenga en cuenta qué si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especificada anteriormente, seguiremos procesando su información personal, en particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar su información personal para enviarle mensajes de marketing, ya sean personalizados o no. Si desea que dejemos de procesar la información en su totalidad o en parte, ya hemos explicado cómo hacerlo en el párrafo anterior.
 
 ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN
Podrá solicitar a Calzado Yuyin que elimine su información personal en cualquier momento de acuerdo a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad en lo referente al ejercicio de los Derechos ARCO.  Analizaremos su solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la legislación aplicable, como se explicó anteriormente.
 
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Calzado Yuyin se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente la declaración de privacidad en línea con el fin de asegurarnos de que está libre de errores y claramente visible en los sitios web, contiene la información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de procesamiento, y se pone en práctica y es conforme a la legislación aplicable. Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla actualizada, para que esté al día de los nuevos avances y posibilidades de Internet y para que sea conforme a la legislación aplicable. Si realizamos cambios importantes en esta declaración, se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles, junto con una versión actualizada de la política de privacidad
 
 INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en: 
 
ATENCIÓN AL CLIENTE
A través de correo electrónico: aquejugamos@grupoyuyin.com.mx 

Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por correo ordinario, envíe su solicitud a la siguiente dirección:

GRUPO YUYIN
Congreso de Chilpancingo 742-A, Col. Linares
C.P. 37230
León, Gto.
México